Protection des données

1. introduction

La présente déclaration de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles recueillies lors de la visite ou de l'utilisation active des services sur www.betreibungsauszug.ch. Elle décrit également la manière dont nous traitons les données de nos clients.
La protection de vos données contre toute utilisation abusive est notre priorité absolue. Cette protection est assurée par l'utilisation de la technologie de plate-forme de Collecta AG, qui a fait ses preuves depuis des années. L'exploitation de cette plate-forme répond aux normes de sécurité ISO 27001 et est régulièrement contrôlée par des audits annuels. Les dispositions légales en vigueur en matière de protection des données sont pleinement respectées.

Résumé des principaux points :

  1. Stockage sécurisé de vos données selon la norme ISO 27001
  2. Pas de transfert de vos données à des tiers
  3. Pas d'utilisation ultérieure de vos données
  4. Pas de stockage de votre carte de crédit et/ou de vos données de paiement

2. responsable

Le responsable au sens de la loi sur la protection des données est :
Smart GmbH, Birkenstrasse 47,
6343 Croix-Rouge

3. traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous ne traitons les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou si vous nous avez donné votre consentement.
Les données personnelles sont le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le sexe, la date de naissance, la copie d'une pièce d'identité et les documents entrants de l'Office des poursuites (extrait) sous forme numérique. Toutes ces données sont stockées sur des serveurs situés en Suisse et sont cryptées à plusieurs reprises. Ces partenaires d'hébergement sont également certifiés ISO 27001.
La transmission de données personnelles à des tiers (sociétés de marketing, agences d'évaluation du crédit, contrôleurs de solvabilité) est exclue.

3.1. données d'accès

Chaque fois que vous accédez à notre site Web, certaines données sont automatiquement collectées et stockées pour nous permettre d'utiliser le site Web. Ces données comprennent, entre autres, l'adresse IP du terminal d'accès, la date et l'heure de l'accès, le nom et l'URL du fichier consulté, l'URL de référence, le navigateur utilisé et le système d'exploitation du terminal d'accès ainsi que le nom du fournisseur d'accès. Ces données sont utilisées exclusivement pour l'administration technique du site web et la lutte contre les abus.

3.2 Données d'inventaire

Pour la fourniture d'un extrait du registre des poursuites, nous collectons et conservons les données à caractère personnel suivantes : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe, date de naissance ainsi qu'une preuve d'intérêt (pièce d'identité).

3.3. données de paiement

Le processus de paiement est entièrement géré par notre fournisseur de services de paiement Datatrans. En conséquence, les données de paiement telles que le numéro de carte de crédit, les coordonnées bancaires ou le compte Twint sont exclusivement stockées chez Datatrans.

3.4. données d'utilisation

Lorsque vous visitez notre site web ou que vous obtenez des services, nous collectons des données d'utilisation telles que l'étendue de l'utilisation, les pages web et les fonctions que vous avez consultées ainsi que la date et l'heure d'accès.
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à savoir quelles données à caractère personnel vous concernant ont été traitées.
  • Droit d'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données.
    Important : les données que vous avez saisies dans le cadre d'une commande ne seront pas modifiées.
    Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire valoir vos droits en tant que personne concernée. Nous examinerons votre demande et vous donnerons une réponse.

3.5 Transmission de données

Nous ne transmettons vos données personnelles au prestataire de paiement que dans la mesure où cela est nécessaire pour le paiement et, dans le cadre du traitement de la commande, à l'office des poursuites compétent.

4. les services Google

4.1. Google Analytics 360

Si vous y avez consenti, nous utilisons Google Analytics 360, un service d'analyse web. Google Analytics 360 recueille des données pseudonymisées sur votre utilisation de notre site Web, y compris votre adresse IP abrégée, et utilise des cookies. Ces données sont transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Vos données sont conservées par Google Analytics pendant une période de 14 mois. Après cette période, les données sont supprimées et seules les statistiques agrégées sont conservées.
L'utilisation de Google Analytics est basée sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR).
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et désactiver Google Analytics à l'aide d'un module complémentaire de navigateur. Vous pouvez le télécharger ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez également révoquer votre consentement comme décrit ici : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/user-opt-out. La légalité du traitement effectué jusqu'à votre révocation n'en sera pas affectée.

4.2. remarketing Google & personnalisation de la publicité sur le réseau Google

Si vous y avez consenti, nous utilisons les services de remarketing de Google. Google utilise des cookies pour enregistrer votre comportement d'utilisateur sur notre site Web afin d'afficher des publicités basées sur vos centres d'intérêt pour nos produits sur d'autres pages du réseau publicitaire de Google, quel que soit l'appareil utilisé. Cela inclut la recherche Google et d'autres sites gérés par Google et ses filiales, ainsi que des sites gérés par des partenaires publicitaires de Google. Les informations sont transmises en conséquence à Google et aux partenaires de Google. Un traitement supplémentaire des données n'a lieu que si vous avez accepté que Google associe votre historique de navigation à votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur Internet. Dans ce cas, Google utilisera vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing. À cette fin, Google associe temporairement vos données personnelles aux données Google Analytics afin de créer des groupes cibles.
L'utilisation de ces services est basée sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR).
Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu'à votre révocation. En outre, le cookie de remarketing est automatiquement supprimé dès qu'il n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles nous l'avons collecté ou utilisé conformément aux paragraphes précédents.

4.3 Pixel YouTube

Si vous avez donné votre accord, nous utilisons le pixel YouTube. Il s'agit d'un code de suivi qui se charge lorsque notre site et certaines sous-pages sont consultés et que certaines actions sont effectuées, et qui suit donc votre comportement sur notre site. Le pixel recueille également des données d'utilisation (telles que l'URL, l'URL de référence, l'adresse IP, les caractéristiques de l'appareil et du navigateur et l'horodatage). Nous transmettons ces informations à Google afin que ce dernier puisse afficher des publicités sur YouTube en fonction de votre comportement sur notre site.
Nous utilisons le pixel YouTube sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR). Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu'à votre révocation.

4.4 Conversions améliorées par Google

Cette technologie n'est basée ni sur les cookies ni sur les pixels. Lorsque vous utilisez notre site et que vous êtes redirigé par une annonce Google, nous envoyons à Google un identifiant haché et des informations sur les achats potentiels. Google n'utilisera ces informations que pour comprendre sur quelle annonce vous avez cliqué, pour mesurer le succès de certaines annonces et pour nous fournir ces informations sous une forme agrégée. En particulier, Google n'utilisera pas ces informations pour vous proposer des annonces ciblées ou à d'autres utilisateurs, ni ne stockera ou n'utilisera ces informations à d'autres fins. Nous transmettons ces données sur la base de notre intérêt légitime à gérer nos activités de marketing (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

5. sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte ou modification non autorisés. Nos mesures de sécurité correspondent à l'état de l'art et sont certifiées ISO 27001. Elles sont contrôlées et adaptées par des audits externes annuels.
Il est cependant important de noter qu'aucune transmission de données sur Internet vers le 100% n'est sécurisée et que nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données. Vous pouvez contribuer à la sécurité en utilisant toujours la version la plus récente de votre navigateur et en utilisant des programmes antivirus afin d'améliorer la sécurité de vos données.

6. dispositions finales

6.1 Clause de sauvegarde

Si une disposition de la présente déclaration de confidentialité est ou devient invalide ou inapplicable, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition invalide ou inexécutable sera remplacée par une disposition valide et exécutable se rapprochant le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide ou inexécutable.

6.2 Droit applicable

La présente déclaration de confidentialité est régie par le droit suisse.

6.3 Juridiction compétente

Le tribunal compétent pour tout litige en rapport avec la présente déclaration de confidentialité est Zoug.
Rotkreuz, le 7 mars 2023